欺诈报告系统（FRS）是一个专为香港银行公会（HKAB）会员设计的在线平台，用于（i）查验由香港邮政发出给商户具有传输层安全性协定（TLS）的电子证书（伺服器）状态；（ii）提出有关「转数快」（FPS）App-to-App支付电子证书和商户验证的潜在欺诈或非法个案的查询。 通过欺诈报告系统，香港银行公会会员能够： • 搜索商户的电子证书（伺服器）状态及详细信息； • 对FPS交易有疑问的查询个案，确定相关电子证书的状态； • 集合所有打算转交给当局进行调查和处理的查询个案； • 代表消费者追踪查询个案的进度； • 与翘晋电子商务的客户服务团队沟通，确保每个个案都已提交足够的信息； • 通过翘晋电子商务的客户服务团队向当局查询调查结果的详细信息； • 保留查询个案的记录或统计数据，以支持日后的决策。 欺诈报告系统将提高银行对FPS使用情况的透明度，并有助于提高客户满意度、交易安全性，以及可能协助预防和侦测欺诈行为。
